Suspendarea Google Merchant Center va suspenda și contul meu Google Ads?
Răspuns Rapid
Nu automat, dar încălcările asociate ale politicilor pot afecta contul dumneavoastră Google Ads. Ambele conturi sunt legate de compania dumneavoastră.
Cum sunt conectate Merchant Center și Google Ads
Google Merchant Center și Google Ads sunt produse separate, dar partajează infrastructură și date în moduri care contează pentru suspendări.
Legătura dintre conturi
Pentru a rula campanii Shopping, trebuie să asociezi contul Merchant Center cu contul Google Ads. Aceasta creează o conexiune de date prin care Google poate vedea ambele conturi ca aparținând aceleiași entități de afaceri.
Ce se partajează între platforme
Identitatea afacerii
Denumirea legală a afacerii, adresa, informațiile de contact și URL-ul site-ului
Încălcări de politici
Încălcările grave pe o platformă pot fi semnalate pentru revizuire pe cealaltă
Informații de plată
Metodele de plată pot fi asociate pe ambele platforme
Semnale de încredere
Starea generală a contului și istoricul afectează ambele platforme
Diferite scenarii de suspendare
Nu toate suspendările Merchant Center afectează Google Ads în mod egal. Impactul depinde de tipul și gravitatea încălcării. Pentru a înțelege motivele suspendărilor Ads, consultă ghidul nostru despre de ce a fost suspendat contul tău Google Ads.
Scenariul 1: Doar reclamele Shopping sunt suspendate
Cel mai frecvent rezultat. Contul tău Merchant Center este suspendat, dar contul Google Ads continuă să funcționeze. Poți în continuare rula reclame Search, Display, YouTube și alte tipuri de campanii - doar nu campanii Shopping sau Performance Max care folosesc feed-uri de produse.
Scenariul 2: Suspendare inter-platforme
Pentru încălcări grave (în special fraudă, ocolire sau denaturarea adevărului flagrantă), Google poate suspenda atât contul Merchant Center, CÂT și contul Google Ads. Acest lucru este mai probabil când încălcarea se referă la practicile tale de afaceri în general, nu doar la feed-ul de produse.
Scenariul 3: Efect în cascadă
Uneori o suspendare Merchant Center declanșează o revizuire a contului Google Ads. Chiar dacă ambele nu sunt suspendate simultan, suspendarea GMC poate duce la o suspendare ulterioară a Ads în câteva zile sau săptămâni.
Încălcări cu probabilitate mare de a afecta ambele platforme
Anumite tipuri de încălcări afectează aproape întotdeauna atât Merchant Center, cât și Google Ads, deoarece reprezintă probleme fundamentale de încredere cu afacerea ta.
Ocolirea sistemelor
Crearea de conturi noi pentru a evita suspendarea, utilizarea cloaking-ului sau orice tentativă de a înșela sistemele de revizuire ale Google. Aceasta duce aproape întotdeauna la interdicții pe toate platformele de publicitate Google.
Practici comerciale inacceptabile
Escrocherii, fraudă, vânzarea de bunuri contrafăcute sau practici de afaceri care dăunează consumatorilor. Google protejează utilizatorii pe toate platformele de aceste afaceri.
Practici înșelătoare coordonate
Utilizarea mai multor site-uri web, conturi sau identități de afaceri pentru a induce în eroare utilizatorii sau Google. Detectarea tiparelor declanșează acțiuni pe toată platforma.
Fraudă la plată
Probleme cu metodele de plată, dispute de plată sau fraudă financiară. Acestea afectează capacitatea ta de a folosi orice servicii Google plătite.
Încălcări cu probabilitate mai mică de extindere
Multe încălcări Merchant Center sunt specifice publicității produselor și de obicei nu afectează contul Google Ads mai larg.
Probleme de calitate a datelor produselor
GTIN-uri lipsă, categorii de produse incorecte sau erori de formatare a feed-ului. Acestea sunt probleme tehnice specifice publicității produselor.
Site-ul necesită îmbunătățiri
Pagini de politici lipsă, proces de checkout neclar sau probleme de informații de contact. De obicei specifice GMC, cu excepția cazului în care problemele indică o înșelăciune mai largă.
Neconcordanțe de preț și disponibilitate
Datele din feed nu corespund cu site-ul tău. Deranjant, dar de obicei tratat ca o problemă de sincronizare tehnică, nu ca o înșelăciune intenționată.
Excepția
Chiar și încălcările „cu risc mai mic" se pot escalada dacă Google determină că sunt intenționate. Neconcordanțele repetate de preț care favorizează întotdeauna advertiserul, de exemplu, pot fi reclasificate ca denaturarea adevărului deliberată.
Cum să verifici dacă contul Ads este afectat
După o suspendare Merchant Center, ar trebui să evaluezi imediat starea contului tău Google Ads.
Conectează-te separat la Google Ads
Accesează direct ads.google.com - nu accesa prin Merchant Center. Verifică orice alerte, notificări sau avertismente de politici.
Verifică starea contului
Verifică starea contului în Setări. Caută notificări de suspendare, încălcări de politici sau restricții de cont.
Verifică starea campaniilor
Campaniile Shopping și Performance Max vor fi puse pe pauză din cauza suspendării GMC, dar alte campanii ar trebui să ruleze în continuare. Verifică dacă campaniile Search și Display sunt active.
Monitorizează pentru schimbări
Continuă să verifici zilnic timp de cel puțin două săptămâni. Suspendările inter-platforme se întâmplă uneori cu întârziere, pe măsură ce diferite echipe revizuiesc încălcarea.
Protejarea contului Google Ads
Dacă contul Merchant Center este suspendat, dar contul Google Ads este încă activ, iată cum să îl protejezi în timp ce lucrezi la reinstaurare.
Acțiuni imediate
- Pune pe pauză campaniile Shopping - Oricum nu vor rula, dar punerea lor pe pauză arată că iei măsuri
- Verifică reclamele Search - Asigură-te că reclamele text nu conțin aceleași încălcări de politici care au declanșat suspendarea GMC
- Verifică paginile de destinație - Dacă problema a fost cu site-ul tău, aceleași probleme afectează și reclamele Search
- Documentează conformitatea - Păstrează evidențe care arată că contul Ads este în regulă
Ce să eviți
- Nu încerca să ocolești - Crearea unui nou Merchant Center pentru a-l asocia cu același cont Ads va duce probabil la suspendarea ambelor
- Nu ignora avertismentele - Dacă primești alerte în Google Ads, rezolvă-le imediat
- Nu presupune că ești în siguranță - Chiar dacă trec zile fără suspendarea Ads, rămâi vigilent
Considerent strategic
Unii comercianți iau în considerare deconectarea Merchant Center de Google Ads în timpul unei suspendări. Acest lucru nu este în general recomandat - nu protejează contul Ads (Google știe că au fost asociate) și poate complica reconectarea MC-Ads ulterior.
Strategie de recuperare pentru conturi asociate
Când lucrezi la recuperarea după o suspendare Merchant Center, abordarea ta ar trebui să ia în considerare impactul potențial asupra contului Google Ads.
Verificare completă a conformității
Scanerul nostru identifică problemele care afectează conformitatea atât pentru Merchant Center, cât și pentru Google Ads, ajutându-te să remediezi problemele înainte de a se extinde pe platforme.
Scanează-ți site-ulCând ambele conturi sunt suspendate
Dacă atât contul Merchant Center, cât și contul Google Ads sunt suspendate, procesul de recuperare este mai complex, dar nu imposibil.
Înțelegerea situației
Suspendările duble înseamnă de obicei că Google a identificat afacerea ta, nu doar feed-ul de produse, ca fiind problematică. Ai de-a face cu o problemă de încredere la nivel de afacere, nu cu o problemă de conformitate tehnică.
Abordarea recuperării
- Prioritizează o platformă - De obicei concentrează-te pe Google Ads mai întâi, deoarece poate avea un traseu de apel mai clar
- Rezolvă cauza principală - Ambele suspendări provin probabil din aceeași problemă de bază. Remediaz-o complet.
- Reconstruiește încrederea gradual - Reinstaurarea unui cont poate ajuta apelul pentru celălalt
- Ia în considerare ajutor profesional - Suspendările inter-platforme sunt complexe și ghidarea profesională poate fi valoroasă
Avertisment critic
Dacă ambele conturi sunt suspendate pentru ocolire sau fraudă, șansele de recuperare sunt foarte mici. Aceste suspendări indică adesea că Google a luat o decizie finală cu privire la afacerea ta. Încercarea de a crea conturi noi va duce doar la interdicții suplimentare și poate avea implicații legale.