AutoDS et Google Merchant Center : les paramètres d'automatisation qui font suspendre les boutiques (et comment les corriger)

AutoDS est une application d'import de produits, de surveillance et d'automatisation des commandes. Elle écrit dans votre boutique Shopify : titres, descriptions, images, variantes, prix, prix barrés, stock et données d'exécution des commandes. Elle n'envoie rien à Google. Le centre d'aide d'AutoDS le dit clairement : Google Shopping est "managed by Shopify's own integration system, and AutoDS does not have access to these integrated channels." (« géré par le propre système d'intégration de Shopify, et AutoDS n'a pas accès à ces canaux intégrés. »)

La connexion avec Google passe par le canal de vente Google & YouTube de Shopify. Ce canal lit vos produits Shopify et les envoie à Merchant Center. La vraie chaîne ressemble donc à ceci :

1. Votre fournisseur modifie un prix ou un niveau de stock.
2. AutoDS le détecte lors de son analyse suivante et écrit les nouvelles valeurs dans Shopify.
3. Votre vitrine et ses données structurées (le balisage produit que lit le robot d'exploration de Google) changent instantanément.
4. Le canal Google & YouTube transmet le changement à Merchant Center. L'aide de Shopify indique : "After the initial sync, changes to your products typically sync within a few hours." (« Après la synchronisation initiale, les modifications de vos produits se synchronisent généralement en quelques heures. »)
5. Le robot d'exploration de Google visite vos fiches produits selon son propre calendrier et compare ce qu'il voit avec ce que dit votre flux.

Chaque risque décrit dans cet article se trouve dans les intervalles entre ces étapes, ou dans ce que l'automatisation affiche sur la page dès le départ.

Deux conséquences en découlent. D'abord, passer d'AutoDS à une autre application ne règle rien en soi, car les mêmes paramètres existent dans la plupart des outils (nous les comparons dans notre guide sur CJ, DSers, Zendrop et Spocket sur Google). Ensuite, conserver AutoDS ne pose aucun problème une fois les paramètres ci-dessous configurés pour Google. Le but n'est pas d'abandonner l'automatisation. C'est de s'assurer qu'elle ne modifie jamais votre boutique plus vite, ou de façon plus trompeuse, que ce que Google peut voir.

Un dernier point en toute honnêteté avant de commencer : nous avons cherché des témoignages d'utilisateurs accusant nommément AutoDS d'une suspension Merchant Center et n'en avons trouvé aucun. Ce que nous trouvons, dans les boutiques que nous auditons, ce sont les paramètres ci-dessous qui produisent exactement les erreurs pour lesquelles Google suspend. L'outil n'est pas la cause. La configuration l'est.

Ce que fait AutoDS

La surveillance des prix et des stocks est la fonction centrale d'AutoDS. Sa page marketing promet une "automated store scanning every 30-60 minutes" (« analyse automatisée de la boutique toutes les 30 à 60 minutes ») et indique que "All of your prices and stock update according to changes made by your suppliers." (« Tous vos prix et stocks se mettent à jour selon les modifications de vos fournisseurs. ») Le centre d'aide précise que "AutoDS scans product prices and stock multiple times per day" (« AutoDS analyse les prix et les stocks des produits plusieurs fois par jour ») et note que "Sales can happen between scans." (« Des ventes peuvent avoir lieu entre deux analyses. ») Pour les boutiques Shopify, "price changes sync between AutoDS and Shopify in both directions." (« les modifications de prix se synchronisent entre AutoDS et Shopify dans les deux sens. ») Quand le fournisseur est en rupture, AutoDS peut mettre la quantité à zéro ou dépublier la fiche.

Ce que dit Google

La page d'aide de Google sur les prix incohérents cite comme cause "Time differences between updates on your website and Merchant Center product data" (« Des décalages entre les mises à jour de votre site web et les données produits de Merchant Center ») et prévient : "This may lead to an account suspension." (« Cela peut entraîner une suspension du compte. ») Merchant Center dispose d'un filet de sécurité appelé mises à jour automatiques des articles, qui peut corriger le prix du flux à partir de ce que voit le robot d'exploration. Google précise clairement que ce n'est pas un substitut à la synchronisation :

• "Automations aren't a replacement for regular updates of your product data." (« Les automatisations ne remplacent pas les mises à jour régulières de vos données produits. »)
• Les automatisations "may not work" (« peuvent ne pas fonctionner ») pour les produits dont le prix ou la disponibilité change fréquemment, par exemple plus d'une fois par jour.
• "The product may be disapproved instead of updated if we detect a mismatch." (« Le produit peut être refusé au lieu d'être mis à jour si nous détectons une incohérence. »)
• "We may also stop updates if the total number of detected mismatches becomes too large." (« Nous pouvons aussi arrêter les mises à jour si le nombre total d'incohérences détectées devient trop important. »)

Et voici la partie que la plupart des marchands ratent. Même lorsque les mises à jour automatiques des articles ont corrigé le prix, Google indique : "we continue to treat products with mismatches as critical errors that can lead to account suspension." (« nous continuons à traiter les produits présentant des incohérences comme des erreurs critiques pouvant entraîner la suspension du compte. »)

Là où ils entrent en conflit

Mettez les chiffres côte à côte. AutoDS peut modifier un prix Shopify toutes les 30 à 60 minutes. Votre vitrine affiche le nouveau prix instantanément. Le canal Google rattrape le retard "within a few hours" (« en quelques heures »). Le robot d'exploration de Google peut passer à n'importe quel moment entre les deux. Un fournisseur qui ajuste ses prix plusieurs fois par jour se transforme en plusieurs fenêtres par jour pendant lesquelles votre page et votre flux ne concordent pas. Multipliez par quelques centaines de produits et vous obtenez un flux continu d'incohérences de prix, exactement le signal que les systèmes de Google font remonter.

Le paramètre sûr

• Désactivez les mises à jour automatiques des prix pour chaque produit envoyé à Google, ou au minimum empêchez-les de pousser des changements dans la journée. Avec la surveillance désactivée, l'aide d'AutoDS indique qu'il "will keep the price as set in Shopify, regardless of supplier price changes." (« conservera le prix tel que défini dans Shopify, quelles que soient les variations de prix du fournisseur. »)
• Prévoyez une marge pour absorber les variations du fournisseur, afin qu'une petite hausse ne vous oblige pas à modifier vos prix le jour même. Révisez les coûts fournisseurs selon un calendrier fixe (par exemple chaque semaine) et modifiez les prix en un seul lot.
• Gardez la surveillance du stock activée. L'exactitude du stock compte plus que l'agilité des prix, car "Listing items as available when you lack the capability to fulfill the orders" (« Présenter des articles comme disponibles alors que vous n'avez pas la capacité d'honorer les commandes ») est un exemple de la règle Misrepresentation.
• Préférez une quantité à zéro à la dépublication. Une quantité à zéro devient « en rupture de stock » dans votre flux, ce qui est correct. Un produit dépublié laisse dans le flux un article qui pointe vers une page qui ne fonctionne plus jusqu'à la synchronisation suivante.
• Faites vos modifications à un seul endroit. Des discussions de la communauté Shopify montrent des marchands dont les modifications de prix dans Shopify ont été écrasées par la synchronisation, car le produit lié est piloté depuis AutoDS. Décidez où vivent les prix et ne les modifiez que là.

Les automatisations de prix

AutoDS propose aussi des automatisations de prix qui réagissent aux ventes, et non aux fournisseurs. Son centre d'aide donne l'exemple de règle "When a product sells twice in one week" (« Quand un produit se vend deux fois en une semaine ») et l'action "increase profit by % or $" (« augmenter la marge de x % ou de x $ »). Pour Google, c'est une source supplémentaire de changements de prix non planifiés, en plus de la surveillance des fournisseurs.

Paramètre sûr : désactivez les hausses de prix liées aux ventes pour tout produit présent dans votre flux Google. Si vous voulez tester un prix plus élevé, modifiez-le délibérément, une seule fois, et n'y touchez plus pendant plusieurs jours.

Le prix barré comme majoration fixe

AutoDS vous permet de générer sur Shopify un prix barré (compare-at price) "as a percentage or a fixed dollar amount" (« sous forme de pourcentage ou de montant fixe en dollars »). Son centre d'aide est honnête sur ce que c'est : le prix de comparaison est "configured manually" (« configuré manuellement ») et "does not automatically update or sync with the supplier's original price when a supplier runs a sale." (« ne se met pas à jour automatiquement et ne se synchronise pas avec le prix d'origine du fournisseur lorsque celui-ci fait une promotion. ») Autrement dit, c'est un chiffre dérivé de votre prix de vente, pas un prix que vous avez réellement pratiqué.

Voici pourquoi c'est important sur Google. Le canal Google de Shopify transforme votre prix barré en annotation de promotion. L'aide de Google pour Shopify indique que, pour afficher une promotion, "your product details need to include a compare-at price which displays both the sale price and the original price" (« les détails de votre produit doivent inclure un prix de comparaison qui affiche à la fois le prix soldé et le prix d'origine »), et que "prices will update on Google within 24 hours." (« les prix seront mis à jour sur Google sous 24 heures. ») Un prix barré majoré en permanence devient donc un prix « d'origine » barré en permanence sur Google Shopping.

Les règles de Google sur l'annotation de prix soldé ne l'acceptent pas. La remise doit être réelle et significative (plus de 5 % et moins de 90 %), les deux prix doivent apparaître sur la page de destination, et le prix le plus élevé doit avoir été réellement pratiqué. Pour les annonces Shopping aux États-Unis, Google exige que le prix de base ait été en vigueur pendant un nombre minimum de jours dans un passé récent (5 jours sur les 30 derniers, ou 15 jours sur les 200 derniers). Au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas et dans plusieurs autres pays, le prix de référence doit avoir été valable pendant 30 jours au cours des 200 derniers. Un prix « avant » qui n'a jamais été le vrai prix échoue à tous ces critères, et il se rapproche aussi dangereusement des règles Misrepresentation de Google sur les prix trompeurs.

Paramètre sûr : désactivez la génération automatique de prix barrés. Laissez le champ du prix barré vide par défaut. Utilisez-le uniquement pour une vraie promotion limitée dans le temps, lorsque le prix le plus élevé était le vrai prix de vente pendant la période requise avant le début de la promotion. L'aide de Shopify dit seulement que le prix barré doit être "higher than" (« supérieur au ») prix ; c'est le minimum technique, pas le minimum réglementaire.

Ce que fait AutoDS

AutoDS ne gère pas son propre système d'avis. Il intègre Judge.me, et son centre d'aide décrit ce que Judge.me peut faire : "Import reviews from multiple e-commerce platforms, including AliExpress, Amazon, Etsy, WooCommerce, and Google Shopping" (« Importer des avis depuis plusieurs plateformes e-commerce, dont AliExpress, Amazon, Etsy, WooCommerce et Google Shopping ») et "Syndicate reviews to Google Shopping" (« Diffuser des avis vers Google Shopping »). AutoDS ajoute qu'il "integrates this feature to provide easy access to review importing" (« intègre cette fonctionnalité pour faciliter l'import d'avis ») mais "does not control the review management system itself." (« ne contrôle pas le système de gestion des avis lui-même. ») C'est une description honnête. La fonctionnalité existe, AutoDS vous y oriente, et l'application d'avis est un produit distinct avec ses propres paramètres.

Ce que dit Google

La règle de Google sur les notes de produits est courte et stricte :

• "we don't accept reviews syndicated from other sources" (« nous n'acceptons pas les avis repris d'autres sources »)
• "Only submit reviews that were honestly solicited from customers who made a purchase" (« Ne soumettez que des avis sollicités honnêtement auprès de clients ayant effectué un achat »)
• Aucun avis "primarily generated by an automated program" (« généré principalement par un programme automatisé »)
• "We may remove reviews or block entire feeds" (« Nous pouvons supprimer des avis ou bloquer des flux entiers »), jusqu'au "suspending accounts for repeated or egregious violations" (« suspendre des comptes en cas de violations répétées ou graves »)

Là où ils entrent en conflit

Il y a deux problèmes distincts. Le problème du flux : les avis d'AliExpress ou d'Amazon n'ont pas été écrits par vos clients, ils ne doivent donc jamais atteindre les notes de produits de Google. La documentation de Judge.me indique que les avis importés sont exclus de son flux Google et que les imports AliExpress ne sont pas marqués comme vérifiés. Nous n'avons pas pu confirmer directement chaque détail, vérifiez donc vous-même vos paramètres Google dans Judge.me plutôt que de vous fier à un réglage par défaut.

Le problème du site est plus important et aucun paramètre ne le couvre. Les avis importés s'affichent toujours sur vos fiches produits, et souvent dans le balisage de notation de la page que lit le robot d'exploration de Google. Une boutique toute neuve qui affiche 312 avis par produit, rédigés par des acheteurs AliExpress à propos d'un autre vendeur, c'est exactement le genre de chose qui donne l'impression qu'une boutique présente un historique qu'elle n'a pas. C'est une question de confiance et de présentation trompeuse, pas un paramètre de flux.

Paramètre sûr : n'importez pas d'avis de fournisseurs ou de marketplaces. Supprimez ceux déjà importés, de la page et des données structurées. Recueillez vos propres avis auprès de vrais acheteurs par des e-mails après achat, et ne diffusez que ceux-là.

Ce que propose AutoDS

Le centre d'aide d'AutoDS décrit trois méthodes de suivi : QTrack, BlueCare Express et un générateur de conversion de suivi (Tracking Conversion Generator). "Tracking conversion is a feature that transforms the original supplier tracking number into a different tracking format or service." (« La conversion de suivi est une fonctionnalité qui transforme le numéro de suivi d'origine du fournisseur en un autre format ou service de suivi. ») QTrack est recommandé pour eBay US "with ZIP code masquerade capabilities" (« avec des capacités de masquage du code postal »). AutoDS "generates a QTrack number immediately when the order status changes to 'Ordered,' before the supplier ships the item" (« génère un numéro QTrack dès que le statut de la commande passe à "Commandé", avant que le fournisseur n'expédie l'article »), afin que les vendeurs puissent téléverser un suivi "without waiting for shipment, helping avoid late-tracking defects" (« sans attendre l'expédition, ce qui aide à éviter les pénalités de suivi tardif »). Le générateur de conversion transforme les codes Amazon Logistics (TBA) "into recognizable carrier formats (UPS/FedEx/DHL)" (« en formats de transporteurs reconnaissables (UPS/FedEx/DHL) »).

Lus dans leur contexte, ces outils sont conçus pour des marketplaces comme eBay, qui pénalisent les suivis téléversés en retard. AutoDS les présente ainsi, et ne suggère nulle part de les utiliser pour tromper Google.

Ce que dit Google

La règle Misrepresentation de Google classe les éléments suivants comme pratiques commerciales inacceptables, la catégorie grave dans laquelle les comptes sont "suspended upon detection and without prior warning" (« suspendus dès la détection et sans avertissement préalable ») :

• "Hiding, omitting, or misrepresenting material details about your actual business location, operational headquarters, or source of product fulfillment to mislead users or evade verification" (« Dissimuler, omettre ou déformer des informations essentielles sur la localisation réelle de votre entreprise, votre siège opérationnel ou la source d'exécution de vos commandes afin de tromper les utilisateurs ou d'échapper à la validation »)
• "Intentionally hiding the actual location from which your products are shipped to create a false impression of localized delivery" (« Dissimuler intentionnellement le lieu réel d'expédition de vos produits pour donner la fausse impression d'une livraison locale »)

Et dans la partie sur les offres indisponibles : "Misrepresenting or concealing the location from where products are shipped in order to create a false impression of local inventory or rapid delivery" (« Déformer ou dissimuler le lieu d'expédition des produits pour donner la fausse impression d'un stock local ou d'une livraison rapide »).

Là où ils entrent en conflit

Merchant Center ne voit jamais directement vos numéros de suivi. Mais vos clients, si, et Google lit les signaux de tiers, les réclamations et ses propres achats tests. Un numéro de suivi émis avant toute expédition rend le statut « expédié » faux dès le premier jour. Un numéro qui affiche un transporteur national et un code postal local pour un colis qui part en réalité d'un entrepôt en Chine donne au client exactement la "false impression of localized delivery" (« fausse impression d'une livraison locale ») que décrit Google. Quelle que soit l'intention, sur une boutique promue via Google, c'est le résultat à éviter.

L'entrepôt AutoDS expédie depuis la Chine

Le nom peut induire en erreur les nouveaux vendeurs, voici donc la description d'AutoDS elle-même : "a fulfillment center located in China and managed directly by AutoDS" (« un centre logistique situé en Chine et géré directement par AutoDS »), et "All products in this case are shipped from China." (« Dans ce cas, tous les produits sont expédiés depuis la Chine. ») Fulfilled by AutoDS n'est pas du tout un entrepôt ; il "only automates placing orders with suppliers on your behalf" (« automatise uniquement la passation des commandes auprès des fournisseurs pour votre compte ») et "the supplier ships directly to your customer." (« le fournisseur expédie directement à votre client. ») AutoDS référence aussi des fournisseurs aux États-Unis et dans l'UE "with fast shipping" (« avec une livraison rapide »), et chaque fiche produit indique le délai de livraison en jours ouvrés par destination. Le problème n'est pas la Chine. Google n'a aucune règle contre la livraison transfrontalière et fournit même un attribut ships from country pour les produits expédiés "from a cross-border location" (« depuis un lieu situé à l'étranger »). Le point essentiel est que votre site et vos paramètres de livraison Merchant Center doivent décrire l'itinéraire que vous utilisez réellement, produit par produit.

Pas d'emballage personnalisé

La fiche Shopify d'AutoDS mentionne des "Private labels" (« marques privées »), mais son centre d'aide indique que la personnalisation des produits ou des emballages n'est "Not currently supported for any supplier type on AutoDS" (« actuellement prise en charge pour aucun type de fournisseur sur AutoDS »), avec seulement une personnalisation des cartes cadeaux pour les commandes Private Supplier et AutoDS Warehouse. Attendez-vous à ce que les colis arrivent dans l'emballage du fournisseur. Ce n'est pas une violation des règles de Google, mais cela signifie que votre page À propos, votre politique de retour et vos coordonnées assument à elles seules la tâche de montrer au client à qui il a acheté. N'affirmez nulle part « notre entrepôt » ou « notre équipe d'emballage » si ni l'un ni l'autre n'existe.

Le réglage par défaut que personne ne vérifie

AutoDS vous permet de choisir la méthode d'expédition du fournisseur qu'il surveille, le pays d'origine et une ville d'affichage lors de l'import. Il n'écrit ni délai de traitement ni délai de transit dans quoi que ce soit que Google lit. Ceux-ci proviennent des paramètres de livraison de Shopify via le canal Google, et le réglage par défaut de Shopify ne se base pas du tout sur votre fournisseur :

"If you aren't using custom flat rates with transit time, then the shipping time is based on the typical shipping times in your region. By default, your handling time is based on the average handling time for Shopify merchants." (« Si vous n'utilisez pas de tarifs forfaitaires personnalisés avec délai de transit, le délai de livraison est basé sur les délais habituels de votre région. Par défaut, votre délai de traitement est basé sur le délai de traitement moyen des marchands Shopify. »)

Le marchand Shopify moyen expédie depuis un stock local. Une boutique de dropshipping qui laisse ce réglage par défaut peut se retrouver avec une date de livraison affichée par Google en avance de plusieurs jours ou semaines sur ce que permet réellement l'itinéraire du fournisseur. Google calcule cette date comme "maximum handling days + maximum transit days" (« délai de traitement maximal + délai de transit maximal ») à partir de vos paramètres ; des paramètres faux produisent donc une fausse promesse dans votre annonce.

Paramètre sûr : dans Shopify, créez des tarifs forfaitaires personnalisés avec des délais de transit basés sur votre itinéraire fournisseur réel le plus lent, et indiquez un vrai délai de traitement (traitement du fournisseur inclus). Vous pouvez aussi gérer la livraison manuellement dans Merchant Center. Shopify précise que seuls les tarifs de votre profil de livraison général se synchronisent automatiquement, vérifiez donc que le profil utilisé par vos produits Google est bien celui qui porte des délais honnêtes. Faites ensuite en sorte que votre page de politique de livraison indique les mêmes chiffres.

Changer de fournisseur modifie la livraison en silence

AutoDS vous permet de "change the supplier or region for all selected products" (« changer le fournisseur ou la région pour tous les produits sélectionnés ») en masse. C'est utile quand un fournisseur est en rupture, mais cela peut transformer un itinéraire américain de 7 jours en itinéraire international de 15 jours sans que rien ne change sur votre page de livraison ni dans Merchant Center. Traitez chaque changement de fournisseur ou de région comme une modification des paramètres de livraison : mettez à jour les délais de transit, la page de politique de livraison et, si le pays d'origine change, vos informations sur le pays d'expédition.

L'import en un clic, à grande échelle

La fiche Shopify d'AutoDS promet que vous pouvez "import a huge variety of products to your Shopify store with one click" (« importer une immense variété de produits dans votre boutique Shopify en un clic »). Son centre d'aide suggère des lots de 10 à 20 et indique que les boutiques établies "should limit daily uploads to 1,000 to 3,000 products" (« devraient limiter les imports quotidiens à 1 000 à 3 000 produits »), avec un plafond de 5 000 produits simultanés. Ces limites concernent les limites de débit de la plateforme. Rien de tout cela ne concerne Google.

La règle Merchant Center de Google sur les fiches de faible valeur indique : "Content that's replicated from another source without adding value such as original content or more functionality is not allowed" (« Le contenu reproduit à partir d'une autre source sans valeur ajoutée, comme du contenu original ou des fonctionnalités supplémentaires, n'est pas autorisé »), avec comme exemples "Mirroring, framing, or scraping content from another source" (« Dupliquer, encadrer ou extraire le contenu d'une autre source »). Une boutique dont les titres, descriptions et photos sont la même copie fournisseur utilisée par des milliers d'autres boutiques est la version concrète de ce risque.

Pour être juste envers AutoDS, il vous donne aussi des outils contre cela : "Enhance with AI", "AI Rewrite" et un éditeur d'images intégré. Utilisez-les, puis lisez vraiment le résultat.

Le paramètre sûr

• Commencez avec un catalogue ciblé que vous pouvez examiner produit par produit, pas avec des milliers d'imports.
• Réécrivez les titres pour décrire le produit (type, matière, taille, couleur), supprimez les mots parasites du fournisseur et tout nom de marque que vous n'êtes pas autorisé à vendre.
• Réécrivez les descriptions avec de vraies caractéristiques, des informations de livraison et des conseils d'entretien.
• Remplacez ou retouchez les images quand c'est possible, et supprimez les filigranes, logos et textes en surimpression du fournisseur. Les images de mise en situation conviennent ; Google n'exige pas de fond blanc.
• Vérifiez les variantes : un prix par variante sur la page, identique au flux, et pas de variantes à 50 options qui n'existent que du côté du fournisseur.

Les GTIN : que faire quand le fournisseur n'en a pas

La documentation d'import d'AutoDS ne mentionne aucun champ GTIN, code-barres ou identifiant, et en pratique le champ code-barres de Shopify reste vide. Les exigences du canal Google de Shopify indiquent : "If a product has a GTIN ... you need to add it" (« Si un produit possède un GTIN ... vous devez l'ajouter ») ; sinon, la marque plus le MPN. Pour les produits fournisseur réellement sans marque ou génériques qui n'ont pas de GTIN fabricant, la réponse honnête dans Merchant Center est de déclarer qu'aucun identifiant n'existe plutôt que d'en inventer un. N'achetez ni ne générez jamais de codes-barres pour remplir le champ. Si un produit est un article de marque qui possède un GTIN, trouvez le vrai ou ne le mettez pas en vente.

Pour en savoir plus sur le contenu fournisseur et les identifiants selon l'outil, consultez notre comparatif des fournisseurs pour Google Merchant Center.

Voici tout ce qui précède en un seul endroit. Les niveaux de risque sont notre évaluation, basée sur la catégorie de règle Google dans laquelle tombe le résultat : les catégories graves peuvent entraîner une suspension sans avertissement, les catégories avec avertissement préalable donnent au moins 7 jours de préavis, et les problèmes au niveau de l'article produisent des refus qui ne deviennent des problèmes de compte que lorsqu'ils s'accumulent.

Suivez cette liste avant de connecter le canal Google & YouTube, ou avant de demander un examen si vous êtes déjà connecté. Chaque ligne est un paramètre que vous pouvez vérifier en moins d'une heure.

1. Surveillance des prix désactivée pour chaque produit envoyé à Google, et automatisations de prix liées aux ventes désactivées.
2. Aucun prix barré automatique. Chaque prix barré restant dans la boutique est un vrai ancien prix qui respecte les règles d'historique des prix soldés de Google, sinon il est supprimé.
3. Surveillance du stock activée, avec les ruptures gérées par une quantité à zéro, pas par une dépublication.
4. Prix modifiés à un seul endroit, pour que la synchronisation n'écrase jamais en silence ce que vous avez défini.
5. Aucun avis importé sur les fiches produits, dans les données structurées ou dans un flux de notes.
6. Uniquement de vrais numéros de suivi, téléversés après la remise du colis au transporteur par le fournisseur. Aucun numéro converti ou émis avant expédition sur cette boutique.
7. Des paramètres de livraison honnêtes : tarifs forfaitaires personnalisés avec de vrais délais de transit, un vrai délai de traitement, et les mêmes chiffres sur votre page de politique de livraison et au paiement.
8. Origine indiquée : si les produits sont expédiés depuis la Chine ou un autre pays, votre page de livraison le dit et vos paramètres Merchant Center le reflètent.
9. Des retours qui fonctionnent à l'international : le délai de retour, qui paie l'envoi retour et l'adresse de retour sont clairement indiqués, et le délai commence à la livraison, pas à l'achat.
10. Catalogue vérifié par un humain : titres et descriptions réécrits, aucun filigrane fournisseur, aucun nom de marque non autorisé, aucun article soumis à restrictions.
11. Identifiants corrects : vrais GTIN lorsqu'ils existent, aucun code-barres inventé.
12. Identité cohérente : nom d'entreprise, adresse, e-mail et téléphone identiques dans Merchant Center et sur votre site, plus une page À propos claire.

Si vous êtes déjà suspendu, cette même liste est votre liste de corrections, mais lisez d'abord boutique Shopify de dropshipping suspendue dans Merchant Center, et ne demandez pas d'examen tant que chaque point n'est pas réglé. Vous prévoyez aussi de faire de la publicité ? Notre guide Google Ads pour les boutiques de dropshipping explique comment le statut Merchant Center se répercute sur les campagnes Shopping et Performance Max.

Vous voulez comprendre ce que Google regarde réellement quand il examine une boutique comme la vôtre ? Lisez Google sait-il que vous faites du dropshipping, et pour les bases, le dropshipping est-il autorisé sur Google Merchant Center.

En résumé

AutoDS et Google Merchant Center fonctionnent très bien ensemble, parce qu'ils ne se rencontrent jamais vraiment : Shopify se trouve entre les deux, et Google ne juge que ce que votre boutique affiche. Le danger n'est pas l'application, c'est une poignée de paramètres conçus pour la vitesse et les indicateurs des marketplaces qui, sur Google, se transforment en incohérences de prix, faux prix barrés, avis empruntés, origines d'expédition déguisées et dates de livraison optimistes. Désactivez la révision des prix et les prix barrés majorés, gardez la surveillance du stock, supprimez les avis importés, utilisez de vrais numéros de suivi, définissez des délais de livraison honnêtes et nettoyez le contenu importé. Faites-le avant la synchronisation, et votre boutique AutoDS arrive sur Google pour ce qu'elle est réellement : une boutique honnête avec un fournisseur, ce que les règles de Google autorisent pleinement.